電動車的普及，使得電動車成了很多市民出行必備的交通工具，因此也產(chǎn)生了不少糾紛。近日，市民金先生向潯陽晚報記者反映，他的電動車上的電瓶是去年9月份更換的，僅一年就沒法用了。金先生認為，電動車電瓶的使用壽命至少有兩年，他懷疑電瓶本身有質(zhì)量問題。

反映：新更換的電瓶使用一年就壞了

據(jù)金先生介紹，去年3月，他在沙子墩附近的愛瑪電動車專賣店花了500多元購買了一塊新的電動車電瓶，去年9月，因為電瓶出現(xiàn)故障，售后工作人員在檢測后為他更換了一個新電瓶?！扒耙欢螘r間電瓶又用不了，但商家卻稱已經(jīng)過了質(zhì)保期?！苯鹣壬J為，電動車電瓶的使用壽命至少有兩年，而去年9月份更換的新電池僅能用一年，他懷疑該電瓶本身有質(zhì)量問題。

隨后，潯陽晚報記者根據(jù)金先生的指引找到了這家愛瑪電動車專賣店。售后工作人員段先生表示，全新的電動車電瓶保修一年，使用壽命一般為兩年，“不過金先生的電瓶只能保修3-6個月”。段先生稱，電動車電瓶保修采取的是“6+6”的方式，前6個月?lián)Q新，后6個月更換為周轉(zhuǎn)或維修電池。段先生解釋說，所謂的周轉(zhuǎn)和維修電池，是此前出過故障被廠家維修完畢的，這類電池的質(zhì)保期根據(jù)情況有3-6個月不等。

因為售后并沒有儲存金先生的維修記錄，潯陽晚報記者又找到該專賣店的一名葉姓負責(zé)人。葉先生稱，目前無法確認去年9月份為金先生更換的電瓶是全新的還是維修電瓶，只能查看電池上的出廠日期和標識，所以建議金先生親自到專賣店來進行協(xié)商。“廠家給我們2-3個月的銷售時間，這部分時間我們加到質(zhì)保期里，所以一個新電瓶的保修期有時會達到14個月?！比~先生表示，電動車電瓶使用兩三年是很正常的，但也有“短命”的，這跟消費者的使用習(xí)慣也有關(guān)。

律師：維修時要在“三包”憑證上注明具體事項

“電動車的‘三包’如何界定，目前國家還沒有出臺明確規(guī)定?！睗〕且幻蓭煴硎?，對于電動車電瓶“三包”的說法都是廠家自己規(guī)定的，所以只能按照產(chǎn)品“三包”卡上的規(guī)定來理解。

律師建議，購車時，要注意查看“三包”卡上寫明的事項，對不清楚的事項，要問明白，以便了解情況，避免以后產(chǎn)生糾紛。確定購買后，要讓銷售商按規(guī)定填寫好“三包”憑證和承諾事項，如實出具發(fā)票，注意保存；保修時，要讓維修人員在“三包”憑證上如實寫明修理的部件、修理所用的時間等事項，并簽名、蓋章，為日后維權(quán)保留證據(jù)憑證；遇到消費侵權(quán)時，如與商家協(xié)商不成的，要將所有消費和維修憑證提交相關(guān)部門投訴，以便事情的調(diào)查處理，及時解決。

就在潯陽晚報記者發(fā)稿時，再次接到金先生打來的電話得知，經(jīng)過協(xié)商，專賣店已經(jīng)為其更換了一個電瓶。對此結(jié)果，金先生表示比較滿意。