此店售假？

昨天上午，在公元國(guó)際大廈一樓，一家蘋(píng)果售后維修服務(wù)店，被一位王師傅放了兩個(gè)牌子。牌子上寫(xiě)著“此店是假售后，請(qǐng)廣大揚(yáng)州市民勿上當(dāng)受騙”。我只有看過(guò)東西有真假，售后服務(wù)是假的，還是頭一回聽(tīng)說(shuō)呢！到底是怎么一回事呢？

王師傅：手機(jī)電池不行了，就是充一晚上電，第二天早上最多用一個(gè)小時(shí)。

王師傅的弟弟有一個(gè)蘋(píng)果手機(jī)，買(mǎi)了有一年半的時(shí)間了，由于電池的待機(jī)時(shí)間短，于是上個(gè)月19號(hào)的時(shí)候，王師傅就和弟弟一起，來(lái)到了公元國(guó)際大廈一樓的這家蘋(píng)果售后換電池。

王師傅（化名）：?jiǎn)査@個(gè)電池是不是正宗的，他說(shuō)是正宗的。是不是蘋(píng)果手機(jī)正規(guī)的售后，他說(shuō)是的。

店里的工作人員說(shuō)，他們是正規(guī)蘋(píng)果售后維修服務(wù)店，電池也是原裝的電池，只需要花了兩百多塊錢(qián)就可以換電池了。價(jià)格不貴，王師傅弟弟心動(dòng)了，就換了一塊。

王師傅（化名）：當(dāng)時(shí)是下午兩點(diǎn)多鐘來(lái)?yè)Q。然后到四點(diǎn)鐘不到，吱，突然的死機(jī)了。

“李鬼”店鋪

才更換的新電池就出現(xiàn)了死機(jī)的狀況，王師傅心頭有點(diǎn)不除疑，于是就上網(wǎng)查詢了一下。

王師傅（化名）：到百度上一查，是公元國(guó)際大廈十樓，十樓是正宗的服務(wù)點(diǎn)。

讓王師傅感到氣憤的是，公元國(guó)際大廈一樓的這家蘋(píng)果售后維修服務(wù)店，根本就沒(méi)有官方授權(quán)，感覺(jué)上當(dāng)受騙的王師傅幾次到店里，都不得結(jié)果。昨天上午，王師傅一氣之下將寫(xiě)了兩塊牌子，放到了這家店的門(mén)口。

四季園派出所民警：到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，還有到市場(chǎng)監(jiān)督管理局。或者是通過(guò)民事，這個(gè)才叫合法途徑。你把這個(gè)牌子往門(mén)口一放，說(shuō)不好聽(tīng)的，這個(gè)叫了軟暴力。

王師傅：到現(xiàn)在說(shuō)你們老板忙了，你忙沒(méi)有事，我來(lái)不允許在我們揚(yáng)州地盤(pán)上，來(lái)欺騙我們揚(yáng)州消費(fèi)者。

這位售后維修人員承認(rèn)，他們這家蘋(píng)果售后維修服務(wù)店，并沒(méi)有得到官方授權(quán)，只能維修保修期以外的蘋(píng)果手機(jī)。而他們幫王師傅弟弟更換的，不是原廠電池，而是市場(chǎng)原裝電池，也就是山寨版的電池。

蘋(píng)果售后維修服務(wù)店工作人員：這個(gè)比如說(shuō)是顧客的電池，它就是說(shuō)沒(méi)有授權(quán)，其它的是一模一樣的，質(zhì)量是一樣的。

經(jīng)過(guò)民警的協(xié)調(diào)，工作人員也同意把換電池的錢(qián)退了，但王師傅反倒不同意了。

蘋(píng)果售后維修服務(wù)店工作人員：當(dāng)時(shí)就是他過(guò)來(lái)，我們退錢(qián)給他也不行，他當(dāng)時(shí)就威脅我們，退錢(qián)不行。必須把店門(mén)給關(guān)了。我還有這個(gè)錄音。已經(jīng)換了七八個(gè)人過(guò)來(lái)，每天過(guò)來(lái)鬧事。

律師說(shuō)

那么這家售后維修服務(wù)店，沒(méi)有經(jīng)過(guò)蘋(píng)果手機(jī)的官方授權(quán)，打著蘋(píng)果售后維修服務(wù)店的旗號(hào)，屬不屬于侵權(quán)行為？出了問(wèn)題，哪個(gè)擔(dān)責(zé)呢？記者也咨詢了律師。

江蘇鐘山明鏡（揚(yáng)州）律師事務(wù)所副主任吉潤(rùn)：第一就是他跟蘋(píng)果公司之間的法律關(guān)系，蘋(píng)果公司在每個(gè)地方委托要授權(quán)，他要經(jīng)過(guò)公司的授權(quán)，他才能夠開(kāi)展一定的服務(wù)。如果說(shuō)他沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)，也沒(méi)有跟公司簽訂任何協(xié)議他就做公司所不允許的這種行為。第二個(gè)他跟消費(fèi)者之間，也是一個(gè)服務(wù)關(guān)系，電池如果不是原裝的，可以要他更換、賠償損失啊

這個(gè)維修服務(wù)店，標(biāo)準(zhǔn)的是“掛羊頭賣(mài)狗肉”，明明不得授權(quán)，居然還敢扛著蘋(píng)果公司的招牌做生意，確實(shí)有點(diǎn)個(gè)不厚道啊?，F(xiàn)實(shí)生活中，這樣的事有很多，對(duì)于這些開(kāi)店的來(lái)說(shuō)，蒙到了就賺到了，被人戳穿了就自認(rèn)倒霉。在我看來(lái)，這是一種誤區(qū)，做生意講的就是“誠(chéng)信”，如果沒(méi)有了誠(chéng)信，你這家店，又何來(lái)立足之地？又怎么能生存的下去呢？