市民購(gòu)買的電動(dòng)車電池在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，而商家只愿意給更換維護(hù)電池而不是新電池，這讓市民有點(diǎn)想不通。相關(guān)人士提醒，目前電動(dòng)車電池尚無(wú)統(tǒng)一的售后規(guī)定，市民購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)一定要看清三包規(guī)定。

市民王女士購(gòu)買的某品牌電動(dòng)車還有1個(gè)月就滿1年，最近電動(dòng)車1個(gè)電瓶壞了。她找到店家，售后承諾可以更換電池，但換的是維護(hù)電池而不是新電池，只有購(gòu)買日期起6個(gè)月內(nèi)才包更換新電池。她擔(dān)心維護(hù)電池壽命沒(méi)有新電池長(zhǎng)，會(huì)影響電動(dòng)車使用。王女士希望本報(bào)幫忙向相關(guān)部門咨詢電動(dòng)車電池售后規(guī)定，以免消費(fèi)者吃虧。

18日，記者撥打該品牌電動(dòng)車生產(chǎn)廠家全國(guó)售后客服熱線。工作人員稱，電動(dòng)車的電池是由專門的電池供應(yīng)商提供的，自消費(fèi)者購(gòu)買電動(dòng)車日期起6個(gè)月內(nèi)，可以包更換新電池。市區(qū)內(nèi)多家電動(dòng)車經(jīng)銷商表示，一般電動(dòng)車電池的保質(zhì)期大多為1年，6個(gè)月內(nèi)可以包換新電池，其余時(shí)間有的是更換周轉(zhuǎn)電池或者維護(hù)電池?！斑@種做法基本是行業(yè)規(guī)定?！蔽挥诮鸨P路的一家電動(dòng)車銷售店的工作人員稱。

工商部門提醒，目前關(guān)于電動(dòng)車電池的三包政策，我國(guó)還沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)作出明確規(guī)定，各地規(guī)定不盡相同。由于很多消費(fèi)者并未注意商家承諾更換的是哪種電池，對(duì)于不同電池也缺乏辨別能力，讓一些商家鉆了空子。消費(fèi)者購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)，一定要看清三包卡上對(duì)電池的具體規(guī)定，不要輕信商家“一年包換”的口頭約定。消費(fèi)者最好能跟商家進(jìn)行書面約定，哪個(gè)時(shí)間內(nèi)更換哪種電池。消費(fèi)者可通過(guò)查看電池包裝上的標(biāo)注確認(rèn)到底換的是何種電池。市民購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)一定要索取正規(guī)發(fā)票，每次維修時(shí)要督促維修商做好記錄，這樣出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)才有利于維權(quán)。